Contactgegevens
Bij Pluis – Vlaardingen
KvK: 98829777
E-mail: info@bijpluis.nl
Website: www.bijpluis.nl
1. Definities
– Bij Pluis: de verkoper en organisator van workshops.
– Klant: iedereen die iets koopt of een workshop boekt bij Bij Pluis.
– Consument: een klant die als privépersoon handelt.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen, offertes, workshops en overeenkomsten. We wijken alleen af van deze voorwaarden als dat schriftelijk met elkaar is afgesproken. Voorwaarden van de klant gelden niet.
3. Prijzen
Alle prijzen staan in euro’s en zijn inclusief btw. Verzendkosten of andere extra kosten worden duidelijk vermeld. Bij Pluis mag prijzen wijzigen, maar niet voor een bestelling die al is afgerond. Als een wettelijke regeling een prijsverhoging verplicht maakt, kan de consument de aankoop niet ontbinden.
4. Bestellen en Betalen
Bij Pluis kan een aanbetaling vragen tot 100%. Bij betaling achteraf moet het bedrag binnen 7 dagen na levering binnen zijn. Betaalt de klant niet op tijd, dan is hij automatisch in verzuim. Bij Pluis mag een bestelling pauzeren of annuleren als er niet wordt betaald.
5. Levering
Als levering meer dan 14 dagen vertraagt, mag de klant ontbinding vragen. Levering gebeurt zolang de voorraad strekt.
Online bestellingen worden verzonden naar het adres dat de klant opgeeft. Levertijden zijn een verwachting en geen garantie.
6. Risico en transport
Het risico op beschadiging of verlies gaat over op de klant zodra het product is geleverd. Is de verpakking beschadigd? Laat de bezorger dit meteen noteren.
Regelt de klant zelf het transport, dan moet schade vooraf worden gemeld.
7. Herroepingsrecht (webshop)
Een consument mag een online aankoop binnen 14 dagen annuleren, zonder reden.
Dit recht geldt niet voor:
– Maatwerk of gepersonaliseerde producten
– Producten die niet retour kunnen om hygiëne (bijv. badkleding)
– Producten die snel bederven
– Producten waarvan de verzegeling is verbroken (zoals cd’s/dvd’s)
– Losse tijdschriften/kranten
Aanmelden van retour: via info@bijpluis.nl. Het product moet binnen 14 dagen na de melding worden teruggestuurd.
Bij tijdige annulering worden de verzendkosten van de heenzending terugbetaald. Retourkosten zijn voor de klant.
8. Workshops
Voor tufting workshops geldt:
– Binnen 72 uur voor de workshop → geen restitutie en niet verplaatsbaar.
– Tussen 72 uur en 4 weken vooraf → geen geld terug, wél kosteloos verplaatsen.
– Meer dan 1 maand vooraf → volledige restitutie.
– Een plek mag kosteloos worden overgedragen aan iemand anders (wel even doorgeven).
Bij Pluis start iedere workshop met een veiligheidsinstructie. Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor zorgvuldig gebruik van de apparatuur.
9. Garantie
De garantie geldt voor fabricage- of materiaalfouten. De garantie geldt niet bij:
– Wanneer niet duidelijk vast te stellen is waardoor het defect is ontstaan
– Normale slijtage
– Door onjuist gebruik
– Schade door wijzigingen die de klant zelf aanbrengt
– Schade door ongevallen
10. Aansprakelijkheid
Bij Pluis is alleen aansprakelijk voor directe schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid. Bij Pluis is niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden. Als een verzekering het dekt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het verzekerde bedrag; anders tot het factuurbedrag.
Alle getoonde foto’s, kleuren en voorbeelden op de website zijn indicatief.
11. Klachten
Klanten moeten klachten zo snel mogelijk melden, uiterlijk binnen 1 maand na ontdekking. De klant moet kunnen aantonen dat de klacht betrekking heeft op Bij Pluis.
12. Overmacht
Bij overmacht kunnen verplichtingen tijdelijk worden opgeschort. Denk aan: extreme weersomstandigheden, stroomstoringen, ziekte, problemen bij bezorgdiensten. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst beëindigen zonder vergoeding.
13. Wijzigingen
Bij Pluis mag deze voorwaarden aanpassen. Kleine wijzigingen gelden direct. Bij grotere wijzigingen mag de consument de overeenkomst opzeggen.
14. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechter in het arrondissement waar Bij Pluis is gevestigd, tenzij de wet anders bepaalt.